FAQ

Le FAQ (Frequently Asked Questions) sono le risposte alle domande piú frequenti riguardanti questo sito web.

Puoi cambiare la password ma non il tuo Nickname, in quanto questo è necessario per l'accesso al forum e  deve essere univoco. La password puó invece essere cambiata da "Modifica Profilo" dopo aver effettuato il login.

No, nel processo di registrazione puoi scegliere di registrarti come utente del sito e come abbonato alla newsletter E-weekly allo stesso tempo.

Nessun problema! Fai click su "Hai dimenticato la password?" (in basso a sinistra nella finestra). Dopo aver inserito il tuo indirizzo email ed inoltrato la richiesta riceverai un messaggio di posta elettronica contenente la tua password. La password non puó essere richiesta via email, fax, telefono o altri mezzi.

Se vuoi usare il nostro Forum o consultare l'archivio delle News devi resgitrarti una sola volta. In fase di registrazione potrai scegliere il tuo username e password per l'accesso.

il codice di verifica per la registrazione al sito viene inviato automaticamente e l'invio puó avvenire anche dopo alcune ore.

Ti ricordiamo che non potrai ricevere il codice se:

1. il tuo servizio di posta elettronica è protetto da un sistema di autenticazione del mittente;

2. la tua casella è piena oppure è non raggiungibile

3. il tuo provider blocca la nostra email mediante un sistema di filtraggio antispam;

Assicurati di non essere in una delle situazioni precedenti.

 

Possiamo comunque reinviarti il codice di verifica. Una volta completata la registrazione vieni comunque automaticamente loggato sul sito anche se con credenziali limitate. In questo caso puoi reinviarti il codice di verifica al tuo indirizzo email.

Si, puoi scegliere la tua password in fase di registrazione. Una volta effettuata la registrazione, riceverai una email con il codice di verifica della registrazione. Una volta confermata la registrazione avrai accesso a tutti i servizi, al Forum e sarai abilitato alla ricezione della nostra newsletter (E-weekly). Riceverai inoltre gratuitamente 10 Crediti che potrai utilizzare per scaricare articoli dal nostro sito.

Elektor garantisce che i tuoi dati sono memorizzati in modo sicuro utilizzando una connessione protetta SSL (una tecnologia Internet per trasmettere i dati in modo criptato). Per garantire la sicurezza nel processo di ordinazione, tutti i dati critici (nome. indirizzo, numero della carta di credito) verranno salvati in forma criptata in un Server Sicuro.

Per la tua sicurezza, il sistema SSL è stato implementato nelle pagine di Sottoscrizione Abbonamento e in quelle di checkout dell'ordine.

La presenza di encryption SSL è confermata dal simbolo di un lucchetto posto nella barra di stato di Internet Explorer.

Si, semplicemente utilizzando il box di ricerca nell'angolo in alto a sinistra nella finestra. Puoi ottenre risultati tanto piú precisi quanto piú complete sono le chiavi di ricerca inserite. ili motore di ricerca tenterá di trovare una corrispondenza perfetta secondo le informazioni da te inserite. Contemporaneamente troverá anche parole alternative o simili che potranno esserti utili in fase di ricerca.

Si. Per trovare un prodotto Elektor digita un asterisco (*) dopo il numero principale dell'articolo. Non utilizzare trattini o altri numeri come trovi negli articoli.
Esempio: digitando 030403* troverai i prodotti 030403-1 (PCB), 030403-11 (disk) e 030403-41 (PIC microcontroller).

La nostra ambizione è quella di offrirti la massima facilitá di navigazione e acquisto online. Il nostro help online e il nostro servizio clienti sono pronti ad assisterti durante i tuoi acquisti. Se hai suggerimenti, reclami o domande sui nostri prodotti e servizi, clicca su "Servizi" nell'angolo superiore destro della finestra, quindi clicca su "Feedback" e digita la tua richiesta.

Vai nella sezione "SHOP". Qui puoi trovare tutti i prodotti Elektor nella colonna sulla sinistra. Sempre sulla sinistra della finestra puoi trovare dei collegamenti alle diverse categorie di prodotto.

Su questo sito, gli Elektor Credits (o 'E-Credits' o 'Credits') vengono utilizzati per scaricare articoli e riviste in formato PDF. In altre parole i Crediti sono una moneta virtuale valida sul nostro sito.

Non è possibile ordinare file PDF utilizzando sistemi di pagamento esterni (es. BT o Click&Buy). I Crediti possono essere acquistati direttamente da noi con il grande vantaggio di avere un servizion molto piú repido ed efficiente.

 

Gli Elektor Credits possono essere acquistati solo mediante carca di credito(Mastercard o Visa) o PayPal. Se non sei abbonato alla versione cartacea di Elektor puoi acquistare i Crediti solo in pacchetti da 10. Gli utenti registrati e abbonati alla rivista possono anche acquistare lotti da 60 e 120 Crediti a tariffe scontate.

 

Come funziona?

Puoi comprare i Crediti nella sezione SHOP del nostro sito. Registrandoti al sito e confermando la tua registrazione riceverai 10 Crediti omaggio, mentre se sottoscrivi un abbonamento alla rivista cartacea riceverai un bonus di 30 Crediti.

 

Una volta acquistati i Crediti o confermato la tua registrazione, potrai vedere immediatamente il totale dei tuoi Crediti cliccando su "My Elektor" nell'angolo inferiore sinistro della finestra. Se hai Crediti sufficienti potrai scaricare gli articoli a tua scelta. Il processo è semplice: seleziona un articolo, clicca sul prodotto digitale che vuoi, quindi premi il pulsante Download in fondo alla pagina.

 

Quanti Crediti sono necessari per scaricare un articolo?

La maggior parte degli alrticoli puó essere scaricata utilizzando 10 Crediti.

Disponendo della versione cartacea gli abbonati o i lettori occasionali possono sfogliare e leggere gli articoli pubblicati, gli schemi elettrici e i layouts dei PCB. 

Chi preferisce disporre della versione elettronica delgi articoli e degli schemi deve pagare un piccolo prezzo per il download.

 

Elektor investe in servizi ed informazioni di elevata qualitá diffusi attraverso la rivista, i prodotti correlati e il sito web. Per coprire questi investimenti si è reso necessario un piccolo compenso per i servizi offerti. Con poche eccezioni comunque i software relativi agli articoli pubblicati restano scaricabili gratuitamente dal sito web.

 

Registrandoti al nostro sito riceverai come regalo di benvenuto ben 10 Crediti Elektor. I Crediti ti consentiranno di scaricare gli articoli in PDF. A seguito di una sottoscrizione di abbonamento riceverai invece un regalo di ben 30 Crediti!

 

Molti dei software, manuali, aggiornamenti, documentazioni, ecc. relativi agli articoli pubblicati possono essere scaricati gratuitamente.

1. PCB artwork files (.pdf)
Se il master del PCB non viene pubblicato nella rivista (solitamente per ragioni di spazio) questo sará reso disponibile come PDF gratuitamente sulla rivista. 

2. Software downloads (.zip)
I software relativi ad articoli pubblicati nella Rivista sono disponibili per il download gratuito. Fanno eccezione alcuni casi in cui l'Autore per contratto non puó distribuire il proprio software gratuitamente.

Una volta acquistati, i Crediti Elektor non possono essere revocati dall'utente e non possono essere rimborsati.

Il principio del carrello virtuale è lo stesso su cui si basa un vero e proprio carrello in un supermercato. Puoi introdurre una serie di prodotti senza alcun obbligo di acquisto e in ogni momento puoi sempre verificarne il contenuto. Lo stesso vale per il sito web. Per vedere il contenuto del carrello clicca sul simbolo del carrello nella parte sinistra della finestra. Se stai navigando nello shop e vuoi aggiungere un prodotto nel carrello, basta fare click sull'icona del carrello corrispondente al prodotto. In ogni momento potrai sempre rimuovere prodotti dal carrello cliccando su "Carrello" quindi sulla voce "Elimina" corrispondente all'elemento da eliminare.

Cliccando su ordina procederai al pagamento di tutti gli articoli contenuti nel carrello.

 

Puoi fare il tuo ordine indipendentemente dalla tua residenza. Nel rispetto della legislazione vigente, i servizi postali ed eventuali restrizioni all'importazione tutti i prodotti possono essere spediti in qualsiasi parte del mondo.

 

Gli ordini con destinazione oltreoceano saranno evasi solo se pagati in anticipo con carta di credito o PayPal.  

- Con carta di credito (Visa, MasterCard). Grazie al nostro sistema di pagine protette via SSL, puoi inserire in tutta sicurezza i dati della tua carta di credito.

 

- Via PayPal. Dopo l'addebito attraverso PayPal riceverai la conferma del pagamento direttamente da PayPal.

 

Si. Tutti prezzi sono IVA inclusa.

Hai 7 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per informarci che vuoi annullare l'ordine. Non è possibile annullare ordini relativi ad articoli in PDF o download software.

 

In caso decidi di annullare un ordine devi, come specificato nelle Condizioni di Vendita, inviare una richiesta scritta (via email, lettera o fax) a Inware Edizioni. Il reso è a carico e rischio del cliente.

Se ricevi un prodotto evidentemente rotto o difettoso, devi inviarlo a Inware Edizioni.

Ti preghiamo di inserire una nota con una breve spiegazione del difetto riscontrato. Il nostro Customer Service ti contatterá quanto prima per concordare la spedizione di un prodotto in sostituzione.

Si, puoi ordinare un prodotto nei seguenti modi:

 

- Usando il modulo d'ordine che trovi all'interno della rivista;

- Per telefono chiamando il nostro Servizio Clienti allo 02 66504755;
- Via FAX al numero 02 66508225;
- via e-mail: Clicca sul menu "Service" e scegli "Feedback". Puoi usare questo form non tanto per l'ordine quanto per essere contattato dal nostro Servizio Clienti. Non inserire dati sensibili in questo form, ma comunicali direttamente al nostro Servizio Clienti quando verrai contattato.

Alcune banche offrono un servizio aggiuntivo per proteggere i propri clienti dalle frodi via Internet. Tale servizio consiste nel richiedere una password per autorizzare la transazione. Se hai dimenticato la tua password contatta la tua banca o la compagnia che ha rilasciato la carta di credito.

Sfortunatamente questo al momento non è possibile. Puoi comunicare per iscritto il tuo nuovo indirizzo a:

 

Inware Edizioni srl

via Cadorna, 27

20032 Cormano (MI)

tel. 02 66504755

fax: 02 66508225

 

Specificando il tuo nome, cognome, codice abbonato, il vecchio indirizzo ed il nuovo indirizzo.

Sul sito web di Elektor puoi scaricare la versione in PDF di articoli pubblicati e pagarli in Crediti Elektor. Sfoglia le riviste e seleziona l'articolo di tuo interesse. Per ogni articolo troverai un identificatore:

 

download PDF (xxxxx-x) (article number).

Clicca su questa voce per scaricare l'articolo (la maggior parte degli articoli puó essere scaricata con 10 Crediti Elektor). I Crediti Elektor possono essere acquistati nello shop online in pacchetti da 10, 60* o 120*.

 

* solo per gli abbonati.

 

Fai riferimento alle condizioni di abbonamento pubblicate in ciascun numero della rivista in versione cartacea. L'abbonamento non viene rinnovato automaticamente, ma puoi cancellare il tuo abbonamento corrente scrivendo a

Inware Edizioni srl

via Cadorna 27/31

20032 Cormano (MI)